Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Bachué / Nosotros / El Prestador: la empresa Bachué, con domicilio en Calle 72 # 10-34, Bogotá, Colombia.
• Cliente / Usuario: cualquier persona natural o jurídica que contrate o utilice los servicios de Bachué.
• Servicio: las modalidades de consultoría empresarial ofrecidas por Bachué (Sesión de Reflexión, Revisión de Dirección y Prioridades, Acompañamiento Continuo).
• Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier propuesta o confirmación de servicio aceptada entre las partes.
• Sitio Web: el portal disponible en https://bachue.club.

2. Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de nuestros servicios o al utilizar nuestro sitio web, usted declara que:

• Es mayor de dieciocho (18) años o actúa como representante legal de una empresa.
• Ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
• Tiene capacidad legal para obligarse contractualmente según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Bachué ofrece servicios de consultoría empresarial orientados a propietarios, directivos y líderes de empresas en Colombia. Las modalidades disponibles son:

• Sesión de Reflexión ($128.000 COP): una conversación de aproximadamente noventa (90) minutos, más recapitulación escrita. Servicio de uso único por contratación.
• Revisión de Dirección y Prioridades ($375.000 COP): proceso de cuatro (4) semanas con dos (2) sesiones de trabajo y entrega de un plan documentado.
• Acompañamiento Continuo ($655.000 COP/mes): relación mensual renovable que incluye una (1) sesión mensual, resumen mensual escrito y soporte por correo electrónico.

Los servicios se prestan en modalidad presencial en Bogotá o virtual, según lo que se acuerde en cada caso.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y relevante durante las sesiones.
• Mantener las fechas y horarios acordados, notificando con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación cualquier cambio.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los documentos y resúmenes entregados por Bachué sin autorización escrita previa.
• Abstenerse de solicitar a Bachué actividades que contravengan la ley colombiana o los principios éticos de la consultoría.

5. Propiedad intelectual

Los documentos, resúmenes, planes y materiales entregados a cada cliente son de uso personal y no transferible. El cliente puede utilizarlos internamente en su empresa. Queda prohibida su reproducción pública o comercialización sin autorización expresa y escrita de Bachué. Los métodos, enfoques y marcos conceptuales utilizados por Bachué son propiedad intelectual de la empresa.

6. Condiciones de pago

Los pagos se realizarán en pesos colombianos (COP) antes del inicio del servicio contratado, salvo acuerdo diferente documentado por escrito. Bachué acepta transferencias bancarias y otros medios que se indiquen en la confirmación del servicio.

Política de cancelación: si el cliente cancela con más de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación, se realizará el reembolso íntegro. Cancelaciones con menos de cuarenta y ocho (48) horas generarán un cargo del cincuenta por ciento (50%) del valor del servicio. En el caso del Acompañamiento Continuo, la cancelación del mes en curso debe notificarse antes de la siguiente fecha de renovación.

7. Confidencialidad

Bachué se compromete a tratar con estricta confidencialidad toda la información que el cliente comparta durante las sesiones. Esta obligación aplica para todos los miembros del equipo de Bachué. Si el cliente lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) adicional antes del inicio del servicio.

8. Exención de responsabilidad y limitación de daños

Los servicios de consultoría de Bachué se basan en la experiencia y el criterio profesional del equipo, pero no constituyen asesoría legal, financiera ni de otra naturaleza profesional regulada. El cliente es responsable de las decisiones que tome a partir de las conversaciones y documentos producidos.

Bachué no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante ni cualquier otro perjuicio que no se derive directamente de un incumplimiento de lo estipulado en estos Términos. La responsabilidad máxima de Bachué frente al cliente se limita al valor pagado por el servicio específico en cuestión.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio en cualquier momento, con notificación escrita. En el caso del Acompañamiento Continuo, la terminación aplica al final del ciclo mensual en curso. Bachué se reserva el derecho de terminar el servicio de forma inmediata si el cliente incumple las condiciones estipuladas en este documento.

10. Resolución de controversias y legislación aplicable

Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de manera directa y de buena fe en un plazo de quince (15) días hábiles. Si no se llega a un acuerdo, acudirán a los mecanismos de conciliación extrajudicial disponibles en Colombia antes de iniciar cualquier proceso judicial.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier efecto judicial, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

11. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes. La omisión de ejercer cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo. Bachué podrá actualizar estos Términos y Condiciones, notificando los cambios con al menos quince (15) días de antelación a través del sitio web o por correo electrónico a los clientes activos.