Política de Privacidad

1. Introducción

Bachué (en adelante "nosotros", "nuestra empresa" o "el Responsable") se compromete a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios de consultoría empresarial. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como titular de esa información.

Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de datos realizadas por Bachué desde su sede en Bogotá, Colombia, y cumple con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, cargo o rol en la empresa.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información proporcionada voluntariamente: contenido del mensaje enviado a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies analíticas, si el usuario las acepta).

Período de retención: conservamos los datos de contacto durante un máximo de tres (3) años desde la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes o que la ley exija un período diferente.

3. Base legal y finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de:

• Consentimiento: cuando usted completa nuestro formulario de contacto, acepta expresamente el tratamiento de sus datos para los fines indicados.
• Ejecución de un contrato: cuando existe una relación de prestación de servicios de consultoría.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad de nuestros servicios y el funcionamiento del sitio web.

Usamos sus datos para responder a consultas, coordinar sesiones de trabajo, enviar documentación relacionada con los servicios contratados y, si usted lo autoriza, comunicarle novedades relacionadas con nuestra actividad.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad (alojamiento web, correo electrónico).
• Herramientas de analítica web (Google Analytics), únicamente si usted acepta cookies analíticas.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y procedimientos internos de revisión periódica. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si corresponde.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Corrección: solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento.
• Oposición: oponerse a determinados usos de sus datos.
• Queja ante la SIC: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información sin autorización, le pedimos que nos lo informe de inmediato.

9. Enlances a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a los usuarios registrados o mediante un aviso en el sitio web.